杨波调研旅游市场安全工作

4月30日，区委书记杨波前往“恩阳梦华录”、科普大视界等地，调研旅游市场安全工作。

来到“恩阳梦华录”、科普大视界，杨波一行走街区、看设施、问进度，详细了解节日期间安全保障、游客接待和活动筹备情况。他指出，“五一”假期在即，恩阳节庆活动增多，人流、车流、物流密集，做好旅游市场安全工作尤为重要。

杨波强调，绝不能为了流量丢了安全，必须守牢底线、擦亮招牌。要全力保障施工安全，有序推进“恩阳梦华录”项目装修、布展、验收等各项工作，确保建成一片、验收一片、成熟一片、展业一片。要加大风险隐患排查，密切关注天气变化，科学研判人流，细致做好安全警示、应急救援、医疗保障等服务。要整合文旅资源，围绕不同旅游群体的吃住行、游购娱全链条，开发适宜旅游线路、串连旅游产品，延长旅游链和消费链，实现游客科学错峰引流。绝不能眉毛胡子一把抓，必须靶向发力、精准破题。坚持问题导向，针对游客提出的意见、投诉等内容，要快速反馈、认真处理，灵活先赔后查机制，全力做好食品安全、路线指引、秩序维护、环境卫生、应急演练、住宿存量等服务保障工作，及时做到信息更新发布，引导游客安全出行、文明旅游，切实提升旅游服务满意度。绝不能责任挂在墙上、行动停在嘴上，必须拧紧发条、压实担子。要坚持按照“谁分管谁负责”原则，严格落实“1+8+N”机制、“三管三必须”要求和24小时值班领导带班制度，进一步优化涉旅投诉快速反映机制，高效化解矛盾纠纷，真正让游客乘兴而来、满意而归。

区领导付玉阶、向荣，有关区级部门、街道办事处、国有企业负责人参加。